Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170, Türkiye’nin yanı sıra yurtdışındaki vatandaşlardan gelen her türlü soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayette etkin bir çözüm sunmaya devam ediyor.
2024 yılı içinde 18 milyon 138 bin 455 kez aranan çağrı merkezi, 2010 yılında faaliyete geçmesinden bu yana toplamda 310 milyon 756 bin 612 çağrı aldı.
Mobbing başvuruları ön planda
Gelen çağrılarda rapor ücreti, hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihini öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri ön sıralarda yer bulurken, çalışanların mobbing başvuruları da dikkat çekti.
Türkiye’nin psikologlar tarafından desteklenen ilk ve tek çağrı merkezi olan Alo 170, 2011 yılının Mart ayından 2024 yılı sonuna kadar 145 bin 308 mobbing başvurusunu değerlendirdi.
İşitme engellilere işaret dilinde destek
Karaman’da 2010 yılında hizmet vermeye başlayan Alo 170, Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Zonguldak, Muş, Elazığ, Mardin ve İzmir gibi 12 farklı noktada da faaliyette bulunuyor.
Çalışma Hayatı İletişim Merkezi’ne ulaşmak için “170” numarasını aramanın yanı sıra canlı destek (web chat) üzerinden “www.alo170.gov.tr”, “www.sgk.gov.tr”, “www.csgb.gov.tr”, “www.iskur.gov.tr” ve “www.myk.gov.tr” resmi internet sitelerinden ya da Alo 170 mobil uygulamasından faydalanmak mümkün.
Ayrıca, “0850 222 7 170” numaralı WhatsApp hattı ile işitme engellilere yönelik işaret dili hizmeti de sunuluyor.
